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Qué hacemos
Coordinación integral de pacientes en toda América Latina
MTP es una empresa de logística y coordinación de pacientes especializada en la atención médica transfronteriza en América Latina. Nos encargamos de la gestión operativa entre los pacientes internacionales y los proveedores médicos locales, ocupándonos de todo, desde los trámites previos a la llegada hasta la repatriación tras la intervención.
Coordinación previa a la llegada
- Recopilación, organización y traducción de historiales médicos (inglés/español)
- Programación de consultas virtuales con el médico responsable del tratamiento
- Preselección y revisión de los criterios de elegibilidad clínica
- Precios transparentes con un desglose completo de los costos
Viajes y alojamiento
- Orientación sobre vuelos adaptada a los plazos clínicos
- Alojamientos verificados y adecuados para la recuperación
- Recepción en el aeropuerto y transporte terrestre privado
- Apoyo a los acompañantes y a las familias, incluida la orientación sobre la zona
Apoyo a los pacientes en el país
- Un enlace bilingüe específico asignado a cada caso
- Actualizaciones de estado en tiempo real para las instituciones de referencia
- Línea de coordinación de emergencias 24 horas al día, 7 días a la semana
- Traducción y mediación cultural en los encuentros clínicos
Operaciones financieras
- Diseño de paquetes con todo incluido y precios transparentes
- Procesamiento seguro de pagos y gestión de múltiples divisas
- Coordinación de la facturación a empresas y aseguradoras
- Documentación detallada para reembolsos y reclamaciones
Posoperatorio y repatriación
- Alojamiento para la recuperación con supervisión clínica
- Programación de citas de seguimiento y comunicación de los resultados al médico remitente
- Verificación del certificado médico antes del viaje de regreso
- Logística de repatriación y traspaso al médico de cabecera
Con quién trabajamos
Paquete de servicios diseñado para instituciones
MTP presta servicios a cuatro segmentos institucionales. Tanto si es un proveedor de América Latina que desea ampliar su departamento de pacientes internacionales como si es una aseguradora norteamericana que está creando una red transfronteriza, le ofrecemos la infraestructura operativa necesaria para que su proyecto funcione.
Hospitales y clínicas en Latinoamérica
Ustedes se encargan de la atención clínica. Nosotros nos encargamos de traer al paciente: totalmente coordinado, con su expediente médico a la mano y con un enlace dedicado que gestiona todos los aspectos no clínicos. MTP actúa como el brazo logístico de su departamento de pacientes internacionales.
Médicos remitentes (EE. UU., Canadá, Europa)
Sus pacientes necesitan someterse a procedimientos a un costo muy reducido, en centros acreditados y con resultados que cumplan con sus estándares. Proporcionamos documentación clínica previa al viaje, actualizaciones sobre su estado durante la estancia en el país y registros tras el regreso para garantizar la continuidad de la atención.
Compañías de seguros y administradores externos
Las reclamaciones transfronterizas requieren una logística bien organizada, una estructura de precios transparente y la documentación necesaria para cumplir con la normativa. Nuestros paquetes están detallados para facilitar la tramitación de las reclamaciones, y nuestro modelo de coordinación ofrece a sus afiliados una experiencia con asistencia que reduce las complicaciones, las readmisiones y el riesgo de disputas.
Programas de salud y prestaciones para empresas
Para las empresas que ofrecen viajes médicos como beneficio, MTP brinda cobertura de la obligación de asistencia durante todo el viaje. Desde la autorización previa hasta la repatriación, gestionamos la experiencia del empleado y proporcionamos informes a sus equipos de recursos humanos y de beneficios.
Dónde operamos
Presencia en cuatro mercados
Oficinas locales y equipos de coordinación bilingües en todos los mercados en los que operamos.
Colombia
Oficina de Bogotá
Cra 17a #116-15, Oficina 306
Bogotá, Colombia
Panamá
Oficina de la Ciudad de Panamá
Torre RBS, C. Ramón H. Jurado, Oficina 703
Ciudad de Panamá, Panamá
Costa Rica
Oficina de San José
Sigma Business Center, Torre A, 2.º piso
Republic Workspace, San Pedro
Montes de Oca, San José, Costa Rica
México
Oficina de CDMX
Av. Paseo de La Reforma n.º 403, interior 806
Cuauhtémoc, Ciudad de México, México
Cómo funciona
El modelo de coordinación del MTP
Todos los pacientes derivados a través del MTP siguen un proceso estructurado de siete pasos. Nosotros nos encargamos de seis de los siete pasos. Su institución se encarga del quinto paso.
Paso 1 · Asas MTP
Derivaciones y admisión de pacientes
El paciente es admitido mediante derivación, solicitud directa o canal institucional. El MTP recopila el historial médico, las imágenes y los registros. Se lleva a cabo una evaluación inicial de elegibilidad.
Paso 2 · Asas MTP
Emparejamiento clínico y coordinación de proveedores
En función del estado del paciente, su preferencia de ubicación y su presupuesto, MTP asigna el caso a un proveedor acreditado de nuestra red. Se programa una consulta virtual entre el paciente y el médico responsable del tratamiento.
Paso 3 · El MTP se encarga de gestionar el proveedor
Plan de tratamiento, precios y consentimiento del paciente
El médico responsable elabora el plan clínico. MTP establece el precio del paquete, que incluye el procedimiento, el alojamiento, el transporte y los servicios de apoyo. El paciente lo revisa y lo aprueba.
Paso 4 · Asas MTP
Logística de viajes y alojamiento
Se coordinan los vuelos. Se reserva un alojamiento adecuado para la recuperación. Se organiza el transporte terrestre. El paciente recibe un itinerario completo con información de contacto local y protocolos de emergencia.
Paso 5 · Su institución se encarga de
Procedimiento con especialistas acreditados
El paciente llega preparado, con la documentación entregada, la evaluación previa completada y un enlace de MTP asignado in situ para brindar apoyo no clínico. Su equipo lleva a cabo el procedimiento.
Paso 6 · Asas MTP
Recuperación asistida y seguimiento
Se gestiona el alojamiento para la recuperación. Se programan citas de seguimiento y se asiste a ellas junto con el paciente. El MTP coordina la atención entre el médico tratante y el proveedor de atención médica del paciente para garantizar la continuidad de la atención.
Paso 7 · Asas MTP
Autorización médica y regreso seguro
El médico responsable del tratamiento autoriza el viaje. El MTP coordina los aspectos logísticos de la repatriación, incluidos los requisitos especiales de transporte. El seguimiento tras el regreso se coordina con el médico de cabecera del paciente.
Verificación de proveedores
Nuestro proceso de selección y incorporación
Todos los proveedores de la red MTP se someten a un proceso estructurado de acreditación antes de recibir derivaciones de pacientes. Verificamos las licencias médicas, las certificaciones de la junta médica, las acreditaciones de los centros y los antecedentes de negligencia médica. La acreditación se revisa anualmente.
Licencias médicas vigentes verificadas con la autoridad emisora. Cada entrada incluye el número de licencia y un enlace al registro público donde se puede verificar de forma independiente.
Certificaciones de la junta médica para cada especialidad ofrecida, con el número de certificado y una URL de verificación que redirija al registro de la junta emisora.
Estado de acreditación del centro (JCI, Ministerio de Salud local o equivalente), además de la divulgación completa del historial de negligencia profesional y de sanciones disciplinarias. Se verifica anualmente como parte del mantenimiento de la red.
Procedimientos ofrecidos, idiomas hablados y horarios de atención. El sistema de asignación de MTP utiliza esta información para derivar cada caso que se recibe al proveedor adecuado de la red.
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Tanto si es un hospital que desea ampliar su programa de pacientes internacionales, una clínica interesada en unirse a nuestra red de proveedores o una aseguradora que esté explorando la posibilidad de coordinar servicios en Latinoamérica, nos gustaría saber de usted.
Solicitud para proveedores
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
La mayoría de las agencias de turismo médico actúan como intermediarios de derivación. MTP opera como un socio de logística integral para pacientes, con oficinas locales y equipos de coordinación sobre el terreno en cada mercado. Gestionamos todo el proceso no clínico: coordinación previa a la llegada, logística de viaje, apoyo en el país, operaciones financieras y repatriación. Nuestros clientes institucionales nos consideran una extensión de sus propias operaciones de atención a pacientes internacionales.
MTP cuenta con oficinas y equipos de coordinación locales en Colombia, Panamá, Costa Rica y México, con presencia en las principales ciudades y en los mercados secundarios de los cuatro países.
MTP coordina una amplia gama de procedimientos, entre los que se incluyen la cirugía plástica y reconstructiva, la cirugía ortopédica, la cirugía bariátrica, los procedimientos odontológicos, la medicina deportiva y los chequeos médicos para ejecutivos. Los procedimientos específicos disponibles dependen de la red de proveedores de cada país.
Todos los proveedores se someten a un proceso estructurado de acreditación que abarca las licencias médicas, las certificaciones de la junta médica, las acreditaciones de los centros y el historial de negligencia médica. La acreditación se revisa anualmente. Encontrará más detalles en nuestra documentación «Conozca a su proveedor» (KYP).
Sí. MTP ofrece precios detallados, documentación lista para la presentación de reclamaciones y coordinación de la facturación para aseguradoras y programas de salud corporativos. Nuestros paquetes están diseñados para garantizar la transparencia y el cumplimiento de los requisitos de reembolso.
Nuestra coordinación principal se lleva a cabo en inglés y español. En determinados mercados, ofrecemos servicios de coordinación en portugués. Para otros idiomas, organizamos servicios de interpretación médica profesional según cada caso concreto.
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