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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de entrada en vigor: 28 de septiembre de 2026
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
MTP Premium Enterprises Ltd., una sociedad de Nevis conocida comercialmente como Medical Tourism Packages (“Medical Tourism Packages”), registrada en Nevis con el número de sociedad C 63514, es el responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través de este sitio web y en relación con nuestros servicios de coordinación.
Contacto de privacidad: privacy@medicaltourismpackages.com
2. Información que recopilamos
Para brindarle una mejor experiencia al utilizar nuestros servicios, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal, incluida, entre otra, la siguiente:
- Información de identidad: nombre, datos del pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento
- Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio físico
- Información financiera: datos de pago de los servicios de coordinación
- Información de salud: expedientes médicos, estudios de imagen e historial de tratamientos (únicamente con fines de coordinación)
3. Tratamiento de datos de salud (transitorio)
La información de salud se trata de forma TRANSITORIA. Recopilamos expedientes médicos, estudios de imagen y resultados de pruebas únicamente para transmitirlos a los Socios de Atención Médica con fines de cotización y coordinación de la atención.
Una vez confirmada la transmisión, los datos de salud se eliminan de nuestros sistemas sin demora indebida, salvo cuando su conservación sea necesaria para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Esto significa que:
- Los datos de salud no se conservan en archivos permanentes
- NO realizamos ninguna revisión clínica ni interpretación de datos médicos
- Los datos ya transmitidos no pueden recuperarse de nuestros sistemas
Los datos administrativos (identidad, contacto, pago y documentación de cumplimiento) se conservan durante 5 años, el mínimo establecido por la Nevis Business Corporation Ordinance (Cap. 7.01, sección 103).
4. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
| Finalidad | Tipo de datos |
|---|---|
| Proporcionar cotizaciones y coordinar servicios de turismo médico | Todas las categorías |
| Transmitir información a los Socios de Atención Médica | Identidad, contacto, salud (transitorio) |
| Procesar pagos | Identidad, financieros |
| Cumplimiento regulatorio (KYC/AML) | Identidad, documentación de cumplimiento |
| Comunicación y soporte | Información de contacto |
| Analítica y mejora del sitio web | Datos técnicos (anonimizados) |
Limitación de la finalidad: No utilizamos los datos de salud para mercadotecnia, elaboración de perfiles ni para ningún fin distinto de su transmisión a los Socios de Atención Médica.
5. Los Socios de Atención Médica como responsables independientes
Una vez que su información se transmite a un proveedor médico (hospital, clínica o médico):
- Dicho proveedor se convierte en responsable independiente del tratamiento
- MTP no puede acceder, modificar ni eliminar los datos que se encuentren en sus sistemas
- Comuníquese directamente con el proveedor de atención médica para presentar solicitudes relativas a sus registros
- MTP NO hace ninguna declaración sobre sus prácticas o políticas de seguridad de datos
6. Conservación de datos
| Categoría de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de salud | Transitorio (se eliminan sin demora indebida después de la transmisión) |
| Documentación de cumplimiento/KYC | 5 años |
| Registros financieros | 5 años |
| Registros administrativos | 5 años |
| Información de contacto | Hasta que ya no sean necesarios para la finalidad con la que se recopilaron |
| Analítica del sitio web | 14 meses |
7. Referencias a socios
En algunos casos, después de revisar su consulta, podemos determinar que sus necesidades se atienden mejor mediante una relación directa con un proveedor médico que mediante los servicios de coordinación integral de MTP. Si usted ha otorgado su consentimiento expreso mediante la casilla de verificación de nuestro formulario de contacto, le presentaremos a uno o más proveedores verificados de nuestra red de socios.
Cómo funciona:
- Compartimos la información que usted envió (datos de contacto y la información de salud que proporcionó) con uno o más proveedores verificados.
- El proveedor se comunica directamente con usted para analizar su caso.
- A partir de ese momento, la relación es directamente entre usted y el proveedor, conforme a un acuerdo independiente.
- MTP actúa únicamente como intermediario independiente. No coordinamos su atención, no brindamos asesoramiento médico ni participamos en decisiones clínicas.
Divulgación de comisiones:
MTP puede recibir del proveedor una comisión de mercadotecnia o de presentación en relación con la referencia. Esta comisión la paga el proveedor y no incrementa el precio que usted paga por el tratamiento.
Base jurídica:
Su consentimiento expreso, otorgado al momento de enviar el formulario. Usted puede retirar este consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@medicaltourismpackages.com o respondiendo a cualquier comunicación de MTP. El retiro no afecta la licitud del tratamiento ya realizado ni los datos ya recibidos por el proveedor, quien actúa como responsable independiente desde el momento de la presentación (consulte la Sección 5).
Rechazarlo no tiene costo:
No está obligado a consentir las referencias a socios para utilizar nuestros servicios o recibir una cotización. Rechazarlas no afecta su elegibilidad para los servicios de coordinación de MTP.
8. Cookies y datos de registro
Datos de registro: Cuando usted visita nuestro sitio web, recopilamos la información que envía su navegador, incluida su dirección IP, la versión del navegador, las páginas visitadas, la hora y fecha de la visita y el tiempo de permanencia en las páginas.
Cookies: Nuestro sitio web utiliza cookies para recopilar información y mejorar nuestro servicio. Usted puede aceptar o rechazar las cookies mediante la configuración de su navegador. Rechazar las cookies puede limitar algunas funcionalidades.
9. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger su información.
Al eliminar los datos de salud sin demora indebida después de su transmisión a los Socios de Atención Médica, MTP reduce el periodo de exposición a posibles incidentes de seguridad. No obstante, los datos durante la transmisión siguen expuestos a los riesgos inherentes de las comunicaciones electrónicas.
Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Usted reconoce que proporciona su información personal bajo su propio riesgo.
10. Notificación de vulneraciones de datos
En caso de un incidente de seguridad que afecte datos bajo nuestro control directo, notificaremos a las personas afectadas y a cualquier autoridad competente cuando la ley lo exija, sin demora indebida y conforme a los plazos legales aplicables.
Los datos transmitidos a los Socios de Atención Médica son responsabilidad de estos. Comuníquese con su proveedor respecto de sus procedimientos de notificación de vulneraciones.
11. Sus derechos de protección de datos
Usted puede ejercer cualquier derecho de protección de datos que le otorgue la ley aplicable contactándonos:
Plazo de respuesta: Dentro del plazo que exija la ley aplicable
Para ejercer sus derechos:
- Correo electrónico: privacy@medicaltourismpackages.com
- Asunto: “Data Protection Request”
Limitaciones: No podemos eliminar datos requeridos para el cumplimiento legal (conservación de 5 años) ni recuperar datos de salud ya eliminados conforme al modelo de tratamiento transitorio.
12. Servicios de terceros
Podemos contratar a empresas terceras para:
- Facilitar nuestros servicios
- Procesar pagos
- Analizar el uso del sitio web
Estos proveedores de servicios tienen acceso a su información personal únicamente para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
Los Socios de Atención Médica actúan como responsables independientes del tratamiento, no como nuestros proveedores de servicios. Tratan sus datos conforme a sus propias políticas de privacidad y a las leyes locales aplicables.
13. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años de edad.
14. Transferencias internacionales de datos
Sus datos pueden transferirse a los siguientes lugares y tratarse en ellos:
- Nevis (MTP Premium Enterprises Ltd., domicilio registrado)
- Panamá (coordinación de servicios por MTP y sus afiliadas)
- Colombia, Costa Rica, México (ubicaciones de los Socios de Atención Médica)
- Estados Unidos (procesamiento de pagos, servicios en la nube)
Al utilizar nuestros servicios, usted consiente estas transferencias internacionales.
15. Jerarquía de las políticas
Esta Política de Privacidad es complementaria de cualquier Acuerdo de Servicio (incluidos, entre otros, Cotizaciones, Exenciones de Responsabilidad y Declaraciones KYC) que usted celebre con MTP. En caso de conflicto entre el contenido de este sitio web y cualquier Acuerdo de Servicio celebrado, prevalecerá el Acuerdo de Servicio celebrado.
Para obtener información completa sobre la protección de datos, consulte nuestra Política de Protección de Datos completa.
16. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán con una nueva fecha de entrada en vigor.
El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
17. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos:
Correo electrónico: privacy@medicaltourismpackages.com
Asunto: “Privacy Inquiry” o “Data Protection Request”
MTP Premium Enterprises Ltd.
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Número de sociedad en Nevis: C 63514